Dos + dos condiciones incondicionales para el cambio.

Para Marvin R. Weisbord se han de dar dos condiciones para iniciar un proceso de cambio:

• La primera: la existencia de un liderazgo comprometido. Es decir, que la persona que realiza el mandato y contrata el servicio,  tenga tanto interés en resolver el problema como para poner en juego su propio fin. Más claro, agua. 

Las peticiones de gestionar cambios deseando únicamente la transformación de los demás o el suministro de recetas expertas unilaterales desde el poder, están condenadas al fracaso. Hace falta que los riesgos se asuman desde arriba y sean también ellos quienes participen activamente. 

• La segunda: contar con personas energéticas. Porque según sean las circunstancias, tendremos distintos grados de energía: algunas veces estamos dispuestos a darlo todo y otras no mostramos el mínimo interés. 

Claes Janssen lo describe como un sistema cíclico formado por cuatro estados:

1. Una persona en estado de conformismo, a gusto con las cosas, es difícil que quiera cambiar. Solo podemos observar y esperar que algo suceda (a no ser que esté en juego su supervivencia o la nuestra y debamos actuar). 
2. Una vez sienta incomodidad, el conformista negará la realidad que la provoca. Un mecanismo de defensa que activa para continuar en su plácido estado anterior. Mejor no darle consejos, los va a rechazar. Es tiempo de aportarle información objetiva, de analizar y contrastar datos sin presionar.
3. Que alguien niegue la realidad no significa que su conciencia esté dormida. Tarde o temprano despertará con una sensación de confusión, con cierta ansiedad o inquietud que indica su disposición a aprender y empezar a cambiar. Momento ideal para compartir y estructurar ideas que sacien esa necesidad de certidumbre.
4. El último estado es el de renovación: personas interesadas en arriesgarse, participar y comprometerse de manera activa en el cambio.

Si queremos que nuestras actuaciones sean constructivas, necesitamos trabajar con grupos en estado de confusión o renovación. 

De poco sirve iniciar un proceso de cambio planificado sin tener en cuenta el derecho de las personas a permanecer, el tiempo que deseen, en una situación que les satisface o no les preocupa en absoluto.  

Esto me lleva a incluir dos condiciones más:

• Respeto a los ritmos: 'las flores no crecen estirándolas'. Las prisas son malas consejeras. Es necesario desarrollar la paciencia y utilizar una escala de tiempo apropiada y distinta para cada proyecto. Es decir,  podemos crear estructuras que favorezcan los cambios, espacios seguros donde experimentar sus dilemas, compartir sus anhelos o hacer sus propias elecciones acerca de cuando y como moverse, pero no podemos cambiar los estados emocionales de las personas para aplicarlos. 

• Sentido del humor. Creo que nadie pone en duda la importancia del humor para conectar a las personas en la misma onda y desarrollar la empatía. Una pareja que dejan de reír juntos tiene los días contados y no digamos un equipo de trabajo sometido a presión. La risa es tremendamente liberadora. Sin embargo, hay personas que carecen del mínimo sentido del humor, su frialdad (yo diría psicopatía) les ayuda a permanecer en lo más alto de la organización a costa del sufrimiento de muchos. La aparición del humor en un grupo es un indicador de que las cosas pueden mejorar o ya lo están haciendo. Y el humor, como todos sabemos, es una cosa muy seria.